Una introduzione sull’inclusione per il WUDRome2017.
Perché a volte abbiamo escluso persone nella Storia per credenze legate al periodo, dimenticando il loro valore per l’umanità.

Women represent half the users and control almost 80% of the consumer market, and yet products are often blind to gender differences, perpetuate gender biases, and fail to provide a balanced solution to women’s and men’s needs and preferences. How can we as designers change that? How can we overcome our own unconscious biases and make our products more gender inclusive? And how would it impact the growth of our products and the society we live in? An inspiring session which includes research based methodology and use cases that will open your mind to the potential and practicalities of creating gender inclusive products.

Big data, behavioural design and machine learning are technological trends that seem to make humans seem small. The news is full of stories of how easily people are fooled and how algorithms overtake human capabilities. This talk is about respecting ourselves more. Using examples from accessibility and technology projects, Alastair will discuss how we repeatedly ignore the extraordinary abilities and adaptability of humans in design and usability. With the complex design issues of augmented reality, virtual reality and technologies we haven’t yet imagined swirling around us, we need to anchor ourselves with compassionate respect and admiration for what it is to be human.

The World Food Programme and other UN agencies have been fully mobilized to help all those who had to flee Syria’s borders in search of safety elsewhere. In Lebanon, WFP runs an e-card system as its primary form of assistance for hundred of thousands of vulnerable Syrian and Lebanese. E-cards are loaded each month with US$ 27 per person per month and can be used to buy food in any of the 500 contracted shops across the country.

Smartphone population within this population has been dramatically growing over the last couple of years. That opens areas for innovation to provide a better user experience and digital opportunities for people. Emmanuel has been with the UN World Food Programme for over 2 years and is currently exploring those opportunities in Lebanon. He will share some of his lessons learned and his thoughts on the opportunities and challenges of building digital tools for vulnerable populations.

Mozilla has been focusing on expanding its open source approach with an open innovation tools. We have been experimenting with the design process and how to make it more inclusive. For this purpose we run a decentralized design sprint experiment with Stanford University. We focused on co-creating with users and testing the Hive method for enabling decentralized ideation. This inclusive method is particularly interesting for including more users with unmet needs in the design process.

L’approccio individuato da CodesignToscana (CdT) trova applicazione con format innovativi, informali e spontanei, ovvero le “Local Jam”; una visione “glocal” che consente di mettere in relazione i diversi stakeholders sul territorio sulla base di esigenze e problematiche di stretto interesse locale.

CdT ispirandosi all’approccio human-centred, adotta processi e strumenti della cultura del design e in particolare tutte quelle tecniche che incentivano la collaborazione tra diversi attori sul territorio. Questo approccio è stato chiamato ‘local-centred’ design (o locally-centred design oppure ‘local-centred co-design’) e prevede la partecipazione attiva del maggior numero possibile di attori tenendo presente in particolare le diverse esigenze politiche, culturali, economiche e sociali.

Per “Local Jam” si intende un evento dove un gruppo di persone,si organizza in modo spontaneo, autonomo e collaborativo con lo scopo di pianificare, progettare e sviluppare idee secondo una problematica o un tema precedentemente individuato e proposto tramite CdT.

What do we do when solutions that work can’t scale? A project or program may be effective, but never reach the operational capacity to scale everywhere needed via a centralized model. In this session, we explore how technology and data allow alternative models to emerge, so that people and organizations around the world do not have to shape solutions from nothing: they can take what already works and focus on adapting it to their own context, lowering barriers for action, investment, and risk. In particular, we will explore the necessary design and technological requirements to make it possible, and the psychological and sociological consequences on the human brain.

I miti sull’inclusione nella UX si sviluppano perché sembrano intuitivamente corretti e sono spesso sostenuti da un pensiero stereotipato. Il design, tuttavia, dovrebbe sempre essere supportato da ricerche, verifiche e fatti mirati al soddisfacimento di bisogni e requisiti reali.

Gli ultimi trent’anni hanno visto il costituirsi di politiche e metodologie di design mirate a favorire una cultura dell’uguaglianza (con lo Universal Design e il Design for all) e dell’inclusione (con l’Inclusion Design) per mezzo di prodotti e servizi che siano in accordo con le specifiche abilità, attitudini e bisogni degli utenti. Tuttavia persone con bisogni specifici riferiscono di doversi continuamente adattare a sistemi che non sono percepiti a loro misura.
Katy Arnold dice che: “spesso è il designer che è riluttante al cambiamento”, mettendo in luce quanto inclusione e User Experience (UX) fatichino ancora a essere concepiti dai Designer come un’unica cosa.

Che cosa può contribuire a favorire l’assimilazione del concetto di design inclusivo nel dominio della UX?

Qual è l’elemento che può facilitare l’integrazione del processo di inclusione nelle pratiche di progettazione?

Vi guideremo in una riflessione sulle esperienze necessarie agli esperti per interiorizzare una cultura dell’inclusione fondata sui principi di equità (Design for Everyone) attraverso uno strumento naturalmente insito nell’essere umano: l’empatia.

La domanda di professionisti legati allo UX design è tuttʼora in forte crescita, ma ancora oggi non è semplice per un designer conoscere quali sono le realtà di eccellenza in questo settore e a quali player sul mercato si adattano meglio le proprie skill professionali.

Il progetto UXers nasce dopo mesi di notti insonni spese a passare in rassegna e catalogare centinaia di agenzie, studi di design e aziende da tutto il mondo, con una forte verticalizzazione sul design dellʼesperienza in tutte le sue diverse sfaccettature.

In pochi minuti il racconto della nascita, dei successi e delle difficoltà di una piattaforma che mira a selezionare tutte le realtà di eccellenza del panorama mondiale dello User Experience Design. Tutte le lezioni tratte da un esperimento personale nato con unico e ambizioso obiettivo: creare una community per agevolare lʼinclusione dei designer nel grande mondo professionale dellʼUX Design.

Quando si progetta per i dipendenti, il lavoro è sempre su più piani e includerli significa migliorare il design, il clima, la comunicazione interna. Ma non sempre le cose filano lisce.

Da poco meno di un anno, anche in Italia, chiunque può richiedere l’accesso a tutti i documenti e dati detenuti dalle pubbliche amministrazioni.

Si tratta del c.d. “Foia”, una norma presente già in altri Paesi che può essere utilizzata da cittadini, imprese, associazioni e giornalisti per ottenere informazioni utili per partecipare alle decisioni, fare business o informazione.

Nel corso del Pecha Kucha, sarà illustrato a cosa serve il nuovo diritto e come esercitarlo semplicemente.

A fine 2016 si è insediato il Team per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri. Uno dei progetti del Team è la costituzione di una community di designer che supporti e sostenga la progettazione dei servizi pubblici per tenere i cittadini ed i loro bisogni al centro del processo di trasformazione digitale.
E’ nato a giugno il primo nucleo di questa comunità, https://designers.italia.it, che ha l’obiettivo di promuovere lo human centered design come pratica consueta anche nella pubblica amministrazione.
Cerchiamo per questo di far incontrare e far collaborare le istituzioni con gli studi e i professionisti presenti nel territorio. L’approccio è molto concreto ed operativo, accompagnando la documentazione e le linee guida con una serie di kit pratici e immediatamente applicabili durante le diverse fasi della progettazione di un servizio pubblico.
Verremo quindi a raccontare il progetto Designers Italia, condividere le roadmap di Service Design, Content Design, User Research e Interface Design, illustrare i tool che stiamo realizzando, raccontarvi alcuni use case e invitarvi alla sperimentazione di design collaborativo open source che darà vita allo UI kit del Paese.

How is conducting user research in a Muslim country with the highest percentage of foreign-born population in the world different from doing research in the UK, or in Italy? And what can that teach us about inclusion?
In this Pecha Kucha I will share my learnings from setting up a recruitment and research process from scratch in Dubai, and interviewing dozens of women from 30+ countries.